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Valeria Aveyra

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Miembro desde 27/09/2022

Asistente virtual. Buenos Aires, Argentina

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Soy asistente virtual, con más de 10 años de experiencia en las áreas de atención al cliente y gestión de proyectos.

Actualmente me dedico a ayudar a emprendedores y medianas empresas con procesos administrativos, de venta y fidelización de clientes. 
Adicionalmente, brindo asesoría para que puedan potenciar y hacer más rentable su negocio a través del marketing digital.

Soy Licenciada en Marketing y poseo conocimiento en herramientas de gestión, E-learning y de generación de contenido digital como CRM, Moodle, Wordpress, Canva y Hubspot entre otras herramientas que utilizo día a día en mi negocio para generar prospectos y así crecer.

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Experiencia / Trabajos Anteriores

Asistente de Odontóloga

  •  OD. melisacastiglione
  •  Aug 2022 - Sep 2022

Reserva de turnos, manejo de agenda, rendición a obras sociales.

Asistente productor de seguros

  •  Asegurador Matias Papaseit
  •  Aug 2022 - Sep 2022

Gestión de correo para envío de presupuestos y pólizas.

Coordinadora de nuevos negocios

  •  ProHygiene
  •  Jan 2020 - May 2022

Liderar equipos de Atención y Capacitación de más de 80 franquicias en Latinoamérica.
Gestión de proyectos de Atención y Capacitación.
Detección de desvíos y oportunidades de mejora junto al franquiciado/gerente.
Seguimiento de KPIs de las franquicias.
Atención, respuesta y solución inmediata.

Analista de capacitación

  •  ProHygiene
  •  Jul 2017 - Dec 2019

Generación de contenido y administración de plataforma E-Learning.
Planificación y calendarización de entrenamiento de gerentes y staff.
Seguimiento de implementación de procesos a nuevos emprendedores.

Ejecutiva de Cuentas

  •  ProHygiene
  •  May 2009 - Jun 2017

Atención, resolución de conflictos con el cliente.
Fidelización, y ventas a clientes B2B.
Gestión de facturación, cobranzas y reclamos
Manejo de cartera de clientes, atención e incremento de las cuentas.
Asignación de mercadería y recorridos por ruta, recepción del retorno de la misma, seguimiento de técnicos y carga de pagos.

Estudios

Licenciada en Marketing

  •  UDEMM
  •  Mar 2008 - Dec 2013