Valeria Aveyra
Asistente virtual. Buenos Aires, Argentina
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Argentina
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Argentina Soy asistente virtual, con más de 10 años de experiencia en las áreas de atención al cliente y gestión de proyectos.
Actualmente me dedico a ayudar a emprendedores y medianas empresas con procesos administrativos, de venta y fidelización de clientes.
Adicionalmente, brindo asesoría para que puedan potenciar y hacer más rentable su negocio a través del marketing digital.
Soy Licenciada en Marketing y poseo conocimiento en herramientas de gestión, E-learning y de generación de contenido digital como CRM, Moodle, Wordpress, Canva y Hubspot entre otras herramientas que utilizo día a día en mi negocio para generar prospectos y así crecer.
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Experiencia / Trabajos Anteriores
Asistente de Odontóloga
Reserva de turnos, manejo de agenda, rendición a obras sociales.
Asistente productor de seguros
Gestión de correo para envío de presupuestos y pólizas.
Coordinadora de nuevos negocios
Liderar equipos de Atención y Capacitación de más de 80 franquicias en Latinoamérica.
Gestión de proyectos de Atención y Capacitación.
Detección de desvíos y oportunidades de mejora junto al franquiciado/gerente.
Seguimiento de KPIs de las franquicias.
Atención, respuesta y solución inmediata.
Analista de capacitación
Generación de contenido y administración de plataforma E-Learning.
Planificación y calendarización de entrenamiento de gerentes y staff.
Seguimiento de implementación de procesos a nuevos emprendedores.
Ejecutiva de Cuentas
Atención, resolución de conflictos con el cliente.
Fidelización, y ventas a clientes B2B.
Gestión de facturación, cobranzas y reclamos
Manejo de cartera de clientes, atención e incremento de las cuentas.
Asignación de mercadería y recorridos por ruta, recepción del retorno de la misma, seguimiento de técnicos y carga de pagos.