Technical Support Engineer

Un cordial saludo, en SMART TALENT tenemos una vacante 100% REMOTA, de “Technical Support Engineer” que te puede interesar a ti o a alguno de tus compañeros (por favor compartir). Nivel de INGLÉS MEDIO/ALTO..

Salario hasta COP $10M según conocimientos y experiencia, la cual debe ser mínimo de 1 año.

Perfil:

• Buscamos un solucionador de problemas, debes tener interés en interactuar con los clientes, alto nivel de inglés y conocimientos en JavaScript, SQL, Python y React.

Competencias técnicas REQUERIDAS:

• JavaScript
• SQL
• Python
• React

Las responsabilidades diarias incluyen:

• Responder los tickets de soporte técnico.
• Brindar una excelente atención al cliente.
• Resolver los inconvenientes técnicos que puedan ser fácilmente resueltos.
• Desarrollar artículos de soporte técnico.
• Enviar los tiquetes que requieran apoyo adicional al equipo y trabaje con el resto del equipo de desarrollo para resolverlos.
• Gestionar los plazos de respuesta de acuerdo al nivel de servicio.

Beneficios:

• Salario en USD.
• Internet USD $30 / mes.
• Asignación de alimentos USD $20 / mes.
• Membresía de Udemy: mientras estás contratado.
• Servicios contables anuales.
• Posibilidad de tomar vacaciones en Colombia además de días libres pagados ilimitados.
• Macbook: mientras está contratado. Tuyo para conservar después de 2 años.
• Monitor: mientras estás contratado. Tuyo para conservar después de 1 año.