Customer Success Specialist
Tipo de trabajo : Remoto
Detalle del trabajo
Un cordial saludo, en Smart Talent tenemos una vacante denominada “Customer Success Specialist” que te puede interesar a ti o a alguno de tus compañeros (por favor compartir). Trabajo 100% remoto. Nivel de inglés medio/alto.
Salario hasta COP $3M según conocimientos y experiencia, la cual debe ser mínimo de 1 año en posiciones de soporte técnico o similares.
Perfil:
Estamos en busca de una persona que ayude a nuestros usuarios a usar de forma exitosa nuestros productos de software.
Las labores incluyen responder dudas, recomendar soluciones y guiar a los usuarios en el uso del software. Para tener éxito en este rol, necesitas tener excelentes habilidades de comunicación y muy buena empatía para conseguir la confianza de nuestros usuarios. Deberás además estar familiarizado con el software Helpdesk para soporte a clientes y tener conocimiento de software de CRM.
Este rol es sumamente importante para ayudarnos a mantener y mejorar nuestra reputación como una empresa que se preocupa por dar un excelente servicio.