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Vida Alvarez

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Miembro desde 20/05/2024

Administradora de campañas publicitarias en Google (YouTube Reserve Team) / Asistente Administrativa / Experta en atención al público (personal y empresarial) / Profesora de hebreo / Telemarketer.

Soy una profesional con larga experiencia en diferentes puestos de
atención al cliente, tanto al público de un local, como agendas empresariales de marcas internacionales y agencias de Marketing. Realizando comunicaciones telefónicas, por correo electrónico (u otras redes sociales) e interpersonales (F2F).

Mis habilidades se destacan en la organización, planificación,
autonomía y creatividad en las tareas laborales. Con conocimientos
técnicos en plataformas comunes de Google Apps y Microsoft, y
plataformas especializadas para publicidad de YouTube.
Asimismo, amplios conocimientos en la organización financiera de
empresas (como registro de movimientos) y facturación (manejo de
cajas, organización de agenda de pagos y cobros, etc). Aptitud en
estrategias de marketing y ventas directas.
Con estas experiencias se sumaron las habilidades de trabajo
colaborativo con varios equipos en simultáneo, comunicación en
hebreo / español / inglés, atención al detalle en cada tarea,
resolución eficiente y rápida de las tareas.

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Experiencia / Trabajos Anteriores

Google Media Campaign Manager (YouTube Reserve)

  •  Cognizant / Google
  •  Mar 2023 - Feb 2024

Servicio de soporte técnico especializado en la ejecución de campañas publicitarias dentro de la plataforma de YouTube para la empresa Google.
Implementación de campañas de video trabajando dinámicamente con distintos equipos internos (internacionales) de Google y Cognizant, para asegurar el lanzamiento existoso de publicidades en todo el mundo.
Atención directa trilingue -hebreo, inglés, español- y trabajo en cooperación con los equipos de Marketing, agencias publicitarias y Account Managers (equipo de ventas especializado de Google) para empresas exclusivas de LATAM, España e Israel.
Esto incluye acompañar la estrategia de marketing y ejecutar la campaña publicitaria desde el comienzo hasta su finalización, para todos los productos disponibles de YouTube Reserve (conciderando las características y políticas de cada mercado). Entre otras tareas, las principales son el soporte pre-venta, supervisión proactiva de la campaña, prevención de riesgos, reportes finales de campaña, recopilación, revisión e implementación de activos publicitarios.
Utilización de programas como Google Ads, Bard (IA), Google Sheets, Google Excel, entre otros.

Profesora de hebreo

  •  Smart Learning IL
  •  Jun 2022 - May 2024

Aprende Hebreo es una empresa que brinda formación del idioma hebreo de manera virtual con distintas plataformas.
Yo participo dando clases particulares de hebreo a estudiantes de todas las edades y niveles. Pueden haber tanto estudiantes que quieran aprender un poco más de vocabulario como estudiantes que estén recién iniciando sus experiencias con el idioma.

Asistente administrativo ejecutivo

  •  BNH Desarrollos Inmobiliarios
  •  Oct 2021 - Feb 2023

Encargada de varias tareas administrativas en una empresa de Desarrollos Inmobiliarios. En esta empresa nos ocupamos de todo lo necesario; desde comprar las lotes, contactar inversores, hasta contratar las empresas para la contrucción; para llevar a cabo la construcción de modernos edificios destinados a viviendas y oficinas.
Mis labores se basan tanto en simples tareas como las más complejas de la Administración dr la empresa.
Manejo de Excel y Office.
Responder y realizar llamadas telefónicas, solicitudes y trámites vía correo electrónico, atención vía Whatsapp.
Manejo de caja, grandes sumas de dinero y archivos legales. Organización de las planillas de todos los gastos e ingresos de la empresa.
Contacto con empresas secundarias y proveedores para la realización de las obras en construcción.
Organización y contacto con el personal e inversores de la empresa.
Ocuparme de las fotocopias, correos, archivos, documentos legales de los proyectos, armado de agenda, organización y realización de trámites administrativos.

Supervisora de ventas

  •  FAN XP
  •  Jan 2021 - Dec 2023

Supervisión de procesos de ventas virtuales en el área gastronómica en estadios de fútbol.
Trabajo en equipo para crear experiencias de usuario positivas y significativas en el proceso de ventas, utilizando plataformas virtuales para la innovación de tecnología en estadios deportivos y eventos masivos.

Fundraising Face to Face

  •  Aldeas Infantiles SOS Argentina
  •  Jan 2018 - Feb 2022

Perfil de venta y atención a público.
Trabajo en equipos en vía pública, supermercados, shoppings y eventos privados. Con objetivos, grupales y personales.
Conocimiento en armado de Speech enfocado en brindar información y captación de donaciones nuevas. Referente de líder en varias ocasiones. Manejo de equipo, organización y motivación a los integrantes.
En 2020 utilizamos la modalidad Home-Office:
Telemarketer, Atención telefónica. Utilización de SalesForce, Avaya, OutLook. Recaudación de fondos,
atención a los donantes, actualización de la base de datos. Vía teléfono y correo electrónico.Perfil de venta y atención a público. Trabajo en equipos en vía pública, supermercados, shoppings y eventos privados. Con objetivos, grupales y personales.
Conocimiento en armado de Speach enfocado en brindar información y captación de donaciones nuevas. Referente de líder en varias ocasiones. Manejo de equipo, organización y motivación a los integrantes.

Aptitudes: Captación de fondos · Estrategia · Atención telefónica · Organizaciones sin ánimo de lucro · Habilidades sociales · Hablar en público · Discurso improvisado · Orador convincente · Administración de bases de datos

Agente de atención telefónica

  •  Banco de la Nación Argentina
  •  Aug 2021 - Sep 2021

Atención telefónica a clientes. Resolución rápida de consultas y reclamos acerca de la aplicación BNA+ (modalidad Home-office).
Manejo de programas para la comunicación (ej. Integra) y de la base de datos del Banco (ej. SharePoint).
Armado de Speach, carga de reclamos, actualización de datos en sistema.

Gerente local

  •  Panaderías Bacco
  •  Jan 2021 - Aug 2021

Encargada de la sucursal base y atención al público en otras sucursales.
Manejo de caja (efectivo, Posnet y MercadoPago), organización del flujo de dinero de 5 sucursales. Facturación de recibos.
Administración de la mercadería. Su distribución, almacenamiento, pedidos y contacto con distribuidoras.
Organización, dirección y capacitación del personal.
Atención al público - vendedora.
En las sucursales de cafetería además realicé trabajos de barista, mesera, cocina simple.

Profesora de Hebreo

  •  Profesional independiente
  •  Apr 2016 - Dec 2019

Clases particulares y grupales a adolescentes de 12 - 15 años.
Apoyo escolar en el aprendizaje gramático, lectura, escritura y oral del idioma Hebreo para estudiantes de Escuelas Técnicas ORT.
Armado de clases especializadas para cada alumno, tema y año de cursada. Evaluación del nivel.

Estudios

Bachiller Técnico y Maestra Mayor de Obra

  •  Escuela Técnica ORT
  •  Mar 2012 - Jan 2017

Bachiller Técnico con orientación en Construcciones y Maestra Mayor de Obra.
Titulación: Promedio 7.3
Actividades y grupos: Bachiller con orientación en Construcciones.
Diseño y dibujo de arquitectura / Arquitectura / Informática y Tecnología.
Pasantía en Obra. Maestra Mayor de Obra.

Primeros 3 años orientados mayormente a aprendizajes acerca de Informática, Tecnología, Dibujo gráfico, TIC.
Últimos 3 años espacializados en Orientación en Construcciones. Incluyendo aprendizajes de nivel universitario en Arquitectura, Diseño, Instalaciones Sanitarias (y de gas), Instalaciones Eléctricas, Estructuras de una construcción, Administración de un Proyecto de Obra.
Incluyendo en el transcurso de todo el último año un Proyecto Final Grupal (realización desde el inicio de un Proyecto de Obra) y una Pasantía en Obra (incorporando y aprendiendo en la práctica todas las materias).
En el transcurso de todo el ciclo lectivo también tuve formación en el idioma Hebreo y la filosofia judia.

Profesorado en Danzas Contemporáneas

  •  ESEA en Danza - Aida V. MASTRAZZI
  •  Mar 2023 - Present

Actividades y grupos: Durante los años de formación los estudiantes profundizamos esta experiencia académica con actividades de extensión de danza, mediante la participación en festivales organizados por la Dirección de Educación Artística, presentaciones en espacios culturales dependientes del GCBA como el E.C. Julián Centeya, E.C. Adán Buenosayres, Auditorio Juan Pedro Esnaola, anfiteatro de Parque Centenario y E.C. Carlos Gardel.
Profesorado de Danza con Orientación en Danzas Contemporáneas y Clásicas.
Incumbencia del título: Nivel Inicial, Nivel Primario, Nivel Secundario y modalidades de Educación Artística y Especial.
La Escuela Superior de Enseñanza Artística en Danza «Aída Mastrazzi» Nivel Terciario brinda la posibilidad de obtener el título de Profesor/a de Danza con orientación en Danza Clásica y Contemporánea (RMEGC. Nº 4378/14).

En las carreras se profundizan conocimientos relacionados con lo artístico, técnico y pedagógico, enriqueciendo la futura práctica profesional.

Aptitudes: Pedagogía · Docencia · Danza contemporánea

Software Tester QA

  •  Education IT
  •  Feb 2022 - Present

Curso de Tester QA mediante conocida plataforma EducationIT.

Algunos de los temas trabajados en las clases:
Fundamentos de la Calidad del Software.
Tipos y técnicas de pruebas.
Procesos de testing.
Cómo planificar, ejecutar y reportar pruebas.
Evaluación de procesos y productos.
Identificación y reporte de errores.
Herramientas avanzadas QA.
Automatización de pruebas.

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