Sofia Vega
- USD 15 / hr
-
Argentina
- Grabar
Argentina Orientada al cliente con más de 5 años de experiencia en tareas administrativas. Soy detallista, organizada y orientada a la calidad. Con capacidad para gestionar proyectos online cumpliendo los requerimientos del cliente.
Estos son algunos de los servicios administrativos que puedo ofrecer:
*Contabilidad
*Atención al cliente
*Gestión de base de datos
*Presentaciones Power Point
*Organización de agenda
*Gráficos, Dashboards (excel)
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Hacer consultaExperiencia / Trabajos Anteriores
Ventas Online
-Atender los reclamos y/o consultas post venta
-Ventas por whatsapp
CUSTOMER SERVICE AGENT
-Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en
equipo con las demás áreas de la empresa
-Responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes
de los clientes por correo electrónico o mediante un chat en
vivo
-Realizar seguimiento y cierre de tickets
Herramienta: Zendesk
SALES EXECUTIVE B2C/B2B
-Seguimiento de leads/prospects
-Generación de pipeline
-Organización y realización de reuniones con prospect y
clientes
-Colaborar de forma activa con la gestión de 1er cobranza
Herramientas: HubSpot - Chargebee - Intercom - Whatsapp Business - Paquete Office - Gmail
SALES ANALYST
-Seguimiento de prospects
-Armado de propuestas comerciales
-Actualización del Sistema (CRM)
-Soporte a clientes actuales
-Reportes / Dashboard y generación de insights
-Manejo de agenda
-Colaborar con la creación de una base de datos para los contactos
Herramientas: Excel - PowerPoint - SharePoint - Outlook - Redes sociales -
Asistente Administrativa
ASISTENTE ADMINISTRATIVA:
-Programé, planifiqué y coordiné eventos y reuniones de la empresa con clientes.
-Elaboré presentaciones y revisé datos e investigaciones para ser publicados en medios o redes de la empresa.
-Armado de propuestas comerciales
-Envié presupuesto e hice seguimiento de los mismos
HABILIDADES INFORMÁTICAS:
Teams - Slack - Trello - Outlook - Gmail - Zoom - Excel - Zendesk - Hubspot - Chargebee - Intercom - Sharepoint - Google Doc- Meet - Calendly
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Asistente Virtual
ASISTENTE VIRTUAL:
-Gestioné la agenda y las reuniones del gerente de ventas y de los clientes.
-Servicio a los clientes a través de la plataforma (Intercom- Zendesk) de soporte para garantizar un excelente servicio y contribuir con el crecimiento del negocio.
-Gestioné la bandeja de correo electrónico (Outlook, Gmail)
-Actualicé la base de datos de los clientes, prospectos.
-Armado de presentaciones Power Point