Sofia Piccini
Asistente virtual / Data entry / Atención al cliente
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Argentina
- Grabar
Argentina Soy una profesionala enfocada en brindar un servicio excepcional a los clientes de forma remota, con una sólida experiencia en resolver consultas, brindar asistencia técnica y garantizar la satisfacción del cliente. Poseo habilidades de comunicación efectiva, empatía y capacidad para trabajar de manera autónoma, garantizando una experiencia positiva para los usuarios.
Habilidades:
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía.
Conocimiento avanzado de herramientas de comunicación en línea.
Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
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Administrativa y Asesora de Ventas
Soporte en la gestión administrativa general de la empresa.
- Gestión de pedidos de mercadería a proveedores, reposición y mantenimiento de escaparates.
- Control de la facturación y cobro a clientes.
- Atención y asesoría de clientes (de forma presencial, telefónica y online)
- Recepción y atención de visitas.
- Redacción de comunicados y documentos.
- Recepción y enrutamiento de llamadas. Atención y gestión de e-mails, fax.
- Control de archivos y expedientes.
- Recopilación, verificación, registro y actualización de base de datos.
- Coordinación del trabajo e integración con otras áreas organizacionales.
- Gestión y seguimiento de envíos diarios. Control de la correspondencia, mensajería.
- Resolución de incidencias generales.
Estudios
Conecta con los clientes a través de los móviles
E-commerce
Desarrollo y gestión de las plataformas de eCommerce. Estrategia de negocio rentable y genera la mejor experiencia de compra para clientes.