Romina Desirée Fernández Moyano
Técnica en Comercio exterior y aduanas / especialista en atención al cliente redes y telefónica
- USD 10 - USD 17 / hr
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Argentina
- Grabar
Argentina Mí nombre es Romina y tengo experiencia en atención al cliente y resolución de problemas y carga de datos, entre otros. Cuento con gran capacidad de auto aprendizaje; Además tengo experiencia y me gusta trabajar en equipo. Considero que una empresa es como una gran familia, e intento que el clima profesional sea el mejor posible en trato y mejoras para cada uno. Me gusta estar aprendiendo constantemente, es por ello que me sigo especializando en lo que intuyo, me ayude en mi carrera y también en mi desarrollo personal.
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Experiencia / Trabajos Anteriores
Gestión de servicios / atención al cliente
08.2020- Presente
Representante Gestión de servicios Telefónica S.A – Empresa: KONECTA - Argentina
Sector: Carga de datos personales en base de datos Tuenti para clientes con problemas en completar portabilidad numérica u otros.
06.2018- 07.2020
Representante Despacho y Agendamiento Telefónica S.A – Empresa: KONECTA - Argentina
Sector: asesoría a sector técnico telecomunicaciones.
Asesora y asistencia hacia técnicos de Telefónica S.A a temas referidos como instalación, cambio de tecnología y traslado de fibra óptica, telefonía básica e internet cobre, entre otros.
09.2015-05.2018
Representante legal en denuncias complejas de ENACOM ·– Empresa: KONECTA - Argentina
Sector: Legales telecomunicaciones
Asesor legal, a favor de Empresa Telefónica Móviles y Fija Argentina S.A ,en recepción ,análisis detallado y resolución final de las denuncias generadas al organismo ENACOM y DEFENSA DEL CONSUMIDOR; De parte de abonados con inconvenientes de red, facturación, pagos, portabilidad, servicio técnico, equipos y roaming entre otros.
03.2013-08.2015
Back office commercial y Primera línea de atención 611· STRATTON S.A · ArgentinaSector: Back Office · Industria: Telecomunicaciones
En el área de back office se solucionan problemas que no pudieron finalizar en primera línea *611 de movistar.