Trabajar desde casa Internacional    
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Marianela Azam

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Experiencia / Trabajos Anteriores

Locutora y secretaria administrativa.

  •  Retro sound machine.
  •  Feb 2014 - Sep 2018

Lectura de mensajes de texto y noticias en el aire, asegurando una pronunciación
clara y una entrega convincente.
Atención de llamadas telefónicas de los oyentes, brindando respuestas amigables y
asistencia efectiva.
Armado de cronogramas de programación, coordinando horarios y segmentos para
garantizar una transmisión fluida y organizada.

Secretaria administrativa.

  •  Centro Holístico Cuaros
  •  Nov 2019 - Mar 2023

Atención al público y manejo de llamadas, asegurando un trato amable y
profesional con los clientes/pacientes.
Organización y mantenimiento de la agenda del profesional, coordinando citas y
reuniones de manera eficiente.
Gestión de turnos, asegurando una distribución adecuada y evitando conflictos de
horarios.
Aclaración de dudas de los pacientes y explicación de las distintas terapias
ofrecidas, brindando información clara y comprensible.
Mantenimiento y actualización de archivos y registros, garantizando la
confidencialidad y precisión de la información.

Telemarketer (Portabilidad y Atención - "Movistar")

  •  OTECÉ
  •  Sep 2022 - Dec 2022

Atención a llamadas entrantes de clientes interesados en la portabilidad numérica,
brindando información precisa y persuasiva sobre los servicios y beneficios de
"Movistar".
Venta de equipos y servicios a través de llamadas salientes, identificando las
necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones adaptadas a sus
requerimientos.
Asesoramiento y gestión de la portabilidad numérica, guiando a los clientes a través
del proceso y resolviendo cualquier consulta o inconveniente que puedan tener.
Atención al cliente, manteniendo un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente a
través de una comunicación efectiva y amigable.
Cumplimiento de metas y objetivos de ventas establecidos por la empresa,
demostrando habilidades de persuasión y cierre de ventas efectivos.

Operador Telefónico (Área de Reclamos y Atención - "Personal")

  •  Sulprom S.A.
  •  Jan 2023 - Mar 2023

Atención a llamadas entrantes de clientes que realizan reclamos, resolviendo sus
problemas de manera eficiente y brindando un excelente servicio al cliente.
Venta de equipos y servicios, incluyendo la promoción de la portabilidad numérica,
identificando las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones adecuadas a
sus requerimientos.
Atención al cliente, proporcionando información precisa y detallada sobre los
productos y servicios de "Personal", y brindando asesoramiento personalizado.
Retención de clientes, gestionando las solicitudes de cancelación y ofreciendo
soluciones alternativas para mantener a los clientes satisfechos y comprometidos.
Fidelización de clientes, implementando estrategias y programas de lealtad para
fortalecer la relación con los clientes existentes y promover su satisfacción a largo
plazo

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