maria camila lopez carrillo
Soy psicóloga, asesora comercial, agente de servicio en ventas y servicio al cliente, en la cuidad de Medellin
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Colombia
- Grabar
Colombia Soy respetuosa y responsable, con buenas relaciones interpersonales, experiencia de trabajo en el área comercial, atención al cliente y telemercadeo. Buen nivel de segunda lengua (inglés).
Poseo buena disposición para el trabajo, conocimientos en ofimática, rápido aprendizaje y capacidad de solución de problemas.
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Agente de servicio al cliente
Encargada de brindar soporte y asesoría a clientes y colaboradores en línea semibilingüe, manejo de llamadas inbound y outbound, en inglés y español, también brinde soporte escrito. Reconocimientos y bonificaciones por buenas métricas en atención al cliente y manejo de llamadas.
Practicante de psicología
Responsable de llevar a cabo procesos de reclutamiento y selección a nivel nacional para los perfiles de mayor movimiento en la empresa. Aplicación y análisis de pruebas psicotécnicas. Formadora en procesos de inducción dirigidos a aprendices y operarios.
Colaboradora en el proceso de medición de clima laboral y actividades de bienestar laboral junto a otros profesionales
Practicante de psicológia
Realice labores en la secretaría de inclusión social, familia y derechos humanos, específicamente en el sistema de atención al habitante de calle “Granja 3”
Hice parte del equipo psicosocial encargado del proceso de resocialización de usuarios caracterizados por presentar problemas conductuales y abuso de sustancias psicoactivas.
Algunas de las funciones realizadas fueron asesorías grupales e individuales, talleres, seguimiento y actualización de historias clínicas, diseño de planes de tratamiento, intervención en crisis y atención y prevención de recaídas.
También ejercí mi profesión en el programa “volver a casa” de la Alcaldía de Medellín, realizando asesorías, talleres y apoyo a otros profesionales con el fin de contribuir en el restablecimiento de los diferentes vínculos de los usuarios.
Agente de ventas
Telemercaderista en línea de ventas de SOAT y seguros todo riesgo para vehículos, encargada de contactar clientes potenciales para ofrecer nuestros servicios y realizar seguimiento a la venta y entrega del seguro.
Actualizar las bases de datos proporcionadas por el equipo de mercadeo, como parte del servicio al cliente recordarles el vencimiento y renovación de sus seguros.