Maria Alejandra Cuervo
Administradora hotelera Cajica
- USD 8 - USD 15 / hr
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Colombia
- Grabar
Colombia Cuento con más de 3 años de experiencia en el sector turístico, como lo es en atención al cliente y asistente de CEO, elaborando cotizaciones, reservas, atenciones para los huéspedes, pagos, manejo de agenda(citas, vuelos, hoteles, transportes, entre otros) y coordinando diferentes eventos.
Me considero una persona muy ordenada, minuciosa y responsable, capaz de trabajar bajo presión y en equipo
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Agente Bilingüe
Atención al cliente
Reservas
Modificaciones
Cancelaciones
Coordinadora de reservas
Entre mis funciones estaban:
Recepción y realización de llamadas
Ingreso de las reservas corporativas y particulares
Modificar las preferencias de las reservas ingresadas por los canales.
Cotizaciones (grupos, particulares, corporativas)
Coordinar los transportes
Enviar atenciones a los huéspedes.
Manejo de los canales (tarifas, promociones, cierres)
Manejo de sobreventa
Manejo de pagos
Customer Service Agent
Tenía a cargo las diferentes agencias de Lima
Entre mis funciones estaba realizar:
Reservas
Cotizaciones
Cass link
Caps, control de guías
Manejo de vuelos de carga y pasajeros (rectificar que la cargara llegará a su destino y en buen estado)
Asistente regional
Funciones:
Manejo de agenda: reservas de hoteles, tiquetes, transportes, citas, entre otros (expatriados y jefes de área)
Coordinar diferentes eventos
Recepción y realización de llamadas.