Manuel Pereyra

Responder con prontitud a las solicitudes de asistencia de soporte técnico vía mail,teams y llamados telefónicos .

Identificar y diagnosticar problemas: en caso de que la complejidad exceda sus capacidades, cede el ticket al responsable.

Brindar soporte técnico para las actividades de mantenimineto, instalación y configuración de hardware y software (PCs, Celulares, Impresoras)

Proceder a la actualización de las herramientas cuando sea necesario.

Apoyar a los usuarios definiendo reglas y mejores prácticas.

Gestionar los problemas identificando incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de aquellos que no se pueden evitar.

Solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con TI (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).

Conocimientos en Comandos CMD.