Magdalena Garcia Costa

15 años trabajando como jefe en diferentes áreas asociadas al servicio al cliente, call center, atención personal, retención y fidelización. Diseño de estrategias que se adecuan a las necesidades del negocio para una mejora en la rentabilidad, sostenimiento de cartera y mejora en la post-venta.
Líder del proyecto de cambio cultural en Experiencia al Cliente logrando una mejora en la rentabilidad del negocio.
Responsable del diseño y lanzamiento del nuevo CRM con el foco en todos los procesos que tienen impacto con el cliente.