Leidy Ximena Rojas Hernández
Asesora servicio al cliente telefónico- Bogotá D.C Cundinamarca
- USD 6,000 - USD 8,000 / hr
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Colombia
- Grabar
Colombia Me caracterizo por ser una persona atenta al proyecto a realizar, puedo entender y seguir las instrucciones exactamente como el cliente lo necesita.
Mi objetivo como asesora virtual es brindar apoyo y soporte a través de las experiencias adquiridas a toda persona o empresa que lo necesite. Brindando un excelente servicio de calidad, resaltando y aplicando lo siguientes temas que aprendí:
*Autoestima y construcción de proyecto de vida laboral
*Comunicación asertiva
*Toma de decisiones y trabajo en equipo
*Lectura escritura
*Escucha activa
*Planificación y manejo de tiempo.
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Asesora de servicios
FUNCIONES -Atención al cliente asignando, cancelando, las citas de los pacientes e información general de la cuenta MEDICOS ASOCIADOS.
LOGROS
-Buena capacidad de comunicación y de relación.
-Flexibilidad e iniciativa, adaptando mi estilo de comunicación según el perfil de las personas.
-Generando confianza y consiguiendo un alto nivel de satisfacción de los clientes.
Asesora de cartera
FUNCIONES Servicio al cliente ,recuperar cartera preventiva del banco Colpatria.
LOGROS
Prestar consejo y asistencia a clientes actuales para determinar sus mejores opciones de pago.
Ejecutiva de cobranza
FUNCIONES - Atención y asesoría al usuario -Cobro de cartera ( banco popular) -Cobro campaña caja los andes de Chile.
LOGROS
1.HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CLARAS
2.CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO O SERVICIO.
3.CAPACIDAD PARA USAR "LENGUAJE POSITIVO". 4.HABILIDADES DE MANEJO DEL TIEMPO