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Julián Solano Valdiviezo

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Miembro desde 03/05/2024

Profesional de atención al cliente con más de 7 años de experiencia en el sector, especializado en la resolución de consultas y reclamos de manera efectiva y profesional. Demostrada habilidad para brindar un servicio al cliente excepcional mediante el uso de técnicas de escucha activa y empatía. Experiencia en ventas, incluyendo la identificación de oportunidades de venta y el cierre exitoso de transacciones. Capacidad para adaptarse a entornos de trabajo remoto y mantener altos estándares de calidad y productividad. Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, con un enfoque en garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al éxito general del equipo y la empresa.

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Experiencia / Trabajos Anteriores

Representante de atención al cliente

  •  Teleperformance
  •  Feb 2017 - Present

- Desarrollo de sólidas habilidades en la resolución de consultas y reclamos de manera efectiva y profesional.
- Asesoramiento técnico-comercial para la campaña de Telecom - Arnet, incluyendo actividades de ventas.
- Implementación de técnicas de escucha activa y empatía para mejorar la satisfacción del cliente.
- Adaptación exitosa a entornos de trabajo remoto, manteniendo altos estándares de calidad y productividad.
- Colaboración en equipo para garantizar una experiencia positiva para los clientes y contribuir al éxito general de la empresa.

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