Johana Villegas
Asistente de servicio al cliente virtual
- USD 5 - USD 20 / hr
-
Costa Rica
- Grabar
Costa Rica Mi meta es desempeñarme como asistente de servicio al cliente de manera virtual , para desarrollar y optimizar mis habilidades. Me considero una persona con adaptable capacidad y aprendizaje. Siempre estoy buscando opciones de plataformas gratuitas para la capacitación. Me gusta el idioma inglés, la redacción de contenidos asi como el servicio al cliente.
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Dependiente
*Alfitriona y mesera
*Recepción de pedidos en la caja y manejo del
sistema.
*Cocinera
*Hacer pedidos y recibirlos
*Orden y limpieza
Agente de servicio al cliente
*Atender llamadas de los clientes
latinoamericanos
*Recibir las consultas o dudas sobre como
solucionar problemas técnicos de acuerdo a la
cuenta, y manejo del CRM.
*Cuando el caso estaba fuera de mi soporte, se
escalaba al siguiente departamento.
*Realizar informes de acuerdo a lo que se realizó
con el cliente en el software de CRM.
Estudios
Bachillerato en Educación Media
Conclusion de estudios secundarios
Tecnico en Redes
-Cisco
-Seguridad informática básica
-Microsoft Office
-Soporte técnico
Diploma en Servicio al cliente
-Basics de servicio al cliente
-Servicio al cliente en la industria de la
hospitalidad
-Servicio al cliente en la industria minorista
-Servicio al cliente en el sector Público