Deisy Johana Castaño bedoya

Análisis y toma de decisiones de créditos
- Estudio de crédito y su autorización
- Manejo de caja de recaudos
- Verificación de centrales de riesgo
- Entrega de créditos
- Atención telefónica a clientes
- Manejo del conmutador y perifoneo del almacén Cobranza (cartera vencida, castigada)Servicio al cliente
- Generación y entrega de PAZ Y SALVO, certificado de deuda.
- Revisar y cerrar correos
- Enviar y cerrar incidencias en SERVIRTE
- Escuchar y resolver los inconvenientes e inquietudes de los clientes cuando se acercan a la taquilla de servicio al cliente.
- Análisis de los pagos y compras realizadas por el cliente
- Acuerdos de pago para las cuentas al día o en mora
- Repactación, Refinanciación y reestructuración de créditos
- Envió de verificación de consignaciones Clave de supervisión de crédito:
- Anulación de órdenes de créditos Flamingo y tarjeta Mefía
- Anulación de Recaudos en crédito Flamingo y Mefía
- Capacitación de personal nuevo y antiguo
- Realizar tablas en Excel para informe administrativos
- Solicitud e inventario de papelería para el área de créditos
- Refinanciación de crédito
- Diligenciamiento de comprobantes egresos – notas contables y cada menor
- Autorización de cupo de crédito
- Arqueos de cajeros
- Call center.
-Servicio al cliente