Christian Jiménez

– Seguimiento a las células ágiles asignadas (aplicación de ventas móvil y ventas de la fija). Velar por el cumplimiento de las ceremonias y de la metodología ágil.
– Realizar rol de facilitador y brindar solución de los impedimentos presentados, conflictos y problemas de los interesados.
– Colaborar en la Implementación de las buenas prácticas ágiles para mejora de la Metodología Ágil de los proyectos de TI Claro, a través análisis de las casuísticas relevadas en los Proyectos ágiles asignados.
– Seguimiento a los Action Items, resultado de los acuerdos de las reuniones de Scrum Scrum con la Gerencia de Desarrollo TI Claro, Scrum Masters de la células y PMO Ágil.
– Preparar los reportes de avance para la Gerencia de Tecnología.
– Seguimiento a la actualización de las herramientas de gestión de proyectos ágiles (JIRA, Clarity)

Proyectos y Logros:
- Proyecto APP de Ventas – Claro: Seguimiento en la implementación de las funcionalidades del APP del Vendedor (cliente nuevo chip + equipo, portabilidad, etc), realizando seguimiento a 5 células ágiles de trabajo.
- Logro: mejora a una tecnología digital en la atención de los clientes finales, incrementando el ingreso en ventas en calle y tienda.

– Diseño de la arquitectura e Implementación de la Solución RPO – Recruitment Process Outsorcing para el Socio Estratégico Banco de Crédito del Perú - BCP, la cual permite el reclutamiento de manera eficiente, ágil y de calidad de los perfiles requeridos a Nivel Nacional a través del modelo de una Fábrica de Producción Continua y bajo la marca ManpowerGroup®
– Responsable de la calidad en el Soporte Administrativo y Operativo “in house” de los Procesos de la Gerencia de Reclutamiento y Selección.
– Mapeo de los Manuales de Procesos (Book) de los procesos de Gestión de Requerimiento y RPO ofrecidos al Cliente BCP.

Proyectos y Logros:
– Proyecto de Implementación de las Mejoras de los Procesos y Sistemas Informáticos que soportan la operativa y continuidad de la Fábrica de Producción Continua RPO (reclutamiento masivo)
– Logros:
• Mejora a una tecnología digital en la administración de los candidatos y sus diferentes etapas, minimizando el tiempo operativo de los Recruiter, mandos medios y altos.
• Se logró el objetivo comercial de obtener el 90% de las vacantes a realizar reclutamiento y selección para el Banco de Crédito BCP, equivalente a un estimado de 3,000 vacantes al año, lo cual contribuyó con el incremento de ingresos.

– Documentación de los Planes Informáticos, que contienen la planificación de los proyectos de tecnología que serán realizados en el Banco.
– Responsable del seguimiento y control de avance de los proyectos de Tecnología.
– Elaboración de Presentaciones Semanales de Operaciones y Tecnología, para la Gerencia de Tecnología.
– Proyecto Corporativo de Mejora y automatización de los procesos críticos de los principales productos del Banco (Cartas Fianzas, Financiamientos de Importación y Exportación, Descuentos de Letras, etc). Responsable de la elaboración de los diseños funcionales y de procesos propuestos, para su implementación con la herramienta Business Process Management (BPM).

Proyectos y Logros:
– Proyectos de Mejora de Procesos (Proyectos TOP). Definición del Alcance y funcionalidades del Proyecto de Diseño de Fábrica para el Área de Operaciones del Banco. Planteamiento e implementación del Esquema de Fábrica propuesto en el Área de Operaciones, que permite pasar de una gestión por Funciones a una Gestión por Procesos. Mi participación fue como apoyo en los Proyectos TOP.
– Logro: reducción en 80% del tiempo de ciclo en la atención en una fase de madurez intermedia de la nueva forma de trabajo, ahorrando en costos y teniendo colaboradores mejor capacitados.