Carolina grauberger
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Argentina
- Grabar
Argentina Como estudiante en administración con experiencia en call center, he desarrollado habilidades valiosas en el ámbito de la atención al cliente y las ventas. Algunas de las habilidades que destaco son:
– Excelente capacidad de comunicación
– Habilidad para resolver problemas
– Orientación al cliente
– Habilidad para trabajar en equipo
-Responsabilidad
– Puntual
Tengo 22 años
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Call Center
Trabajé en un call center donde mi trabajo consistía en resolver dudas, realizar gestiones administrativas de los clientes, resolver conflictos y urgencias. Como representante de call center, era mi responsabilidad gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna, seguir guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas, identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas. Además, debía mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible, asistía a capacitación constantes para mejorar el rendimiento.
Estudios
Licenciatura en administración
Estoy estudiando la Licenciatura en administración, me encuentro en el segundo tramo.