Carmen Espinoza

Tengo experiencia como Asistente Administrativa, a la vez tengo conocimientos como secretaria ejecutiva y asistente de gerencia las cuales me he desenvuelto en diferente empresas privadas aplicando mis conocimientos en Atención al cliente, Gestión de agenda, Gestión de proyectos, Seguimiento de compras, Facturación, Soporte de correo electrónico, Organización y planificación de eventos.

La experiencia de mi trabajo más reciente como asistente virtual en la Empresa Goyo Ingenieros Contratistas fue cumplir y superar las expectativas de calidad de los clientes. Realizando tareas como:

* Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa.
*Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a utilizar funciones específicas.
* Supervisar las quejas de los clientes en las redes sociales y prestarles asistencia.
* Hacer un seguimiento de los clientes para garantizar la resolución de sus problemas técnicos.
*Recoger los comentarios de los clientes y compartir los datos con nuestro equipo de productos.
*Apoyo en las redes sociales.

Donde me destaco es en comunicar soluciones sencillas a problemas complejos. Lo que me distingue son mis habilidades de comunicación y ser una buena trabajadora en equipo