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trabajador

Carlos Ybarra

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Miembro desde 07/05/2024

Operador de soporte técnico remoto

Soporte técnico remoto en Konecta asesorando a clientes internos con problemas técnicos que pudieran presentarse a la hora del servicio de los mismos hacia los clientes externos de la compañía.

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Experiencia / Trabajos Anteriores

Asesor telefónico Banco Santander

  •  Konecta
  •  May 2018 - Mar 2020

Realizaba atención telefónica al cliente para el banco Santander. Realizando gestión de reclamos, asesorías en servicios ofrecidos por el banco.

Asistente virtual Banco Santander

  •  Konecta
  •  Mar 2020 - Oct 2022

Realizaba gestión de reclamos y atención al cliente a través del chat de la App del Banco Santander y atendía consultas a través de las redes sociales

Soporte técnico remoto

  •  Konecta
  •  Oct 2022 - Present

Atención a clientes internos para la resolución de problemas en las distintas plataformas que operan para poder atender a los clientes externos. De la compañía. Control de drivers, Ping de ratio, derivaciones

Estudios

Bachiller en economía y gestión

  •  instituto polimodal San José
  •   - Dec 2006

Tecnicatura en viverismo

  •  Universidad de hurlingham
  •  Jul 2023 - Present
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