Antonela Ramenzoni
Coach Ontológico (virtual) - Buenos Aires
- USD 5 / hr
-
Argentina
- Grabar
Argentina Actualmente tengo mi propio negocio de Coaching, trabajando tanto en sesiones individuales como grupales.
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Hacer consultaExperiencia / Trabajos Anteriores
Coordinadora de Banquetes y Grupos
- Coordinación y seguimiento con el cliente y con los sectores involucrados del
hotel, para una ejecución exitosa de los servicios contratados.
- Facturación y conciliación de cuentas.
Responsable de Ventas
- Venta de alojamiento para huéspedes individuales, grupos y eventos en los
hoteles de cada marca. Coordinación de los servicios contratados.
- Gestión de Cuentas Corporativas y Tour & Travel. Seguimiento de clientes
existentes y captación de nuevos clientes. Negociación de tarifas y acuerdos.
- Autogestión de agenda y reuniones. Trabajo por objetivos mensuales y
anuales.
Agente de Reservas
- Recepción y gestión de reservas para los dos hoteles de la marca: Agencias de
Viajes, Corporativas, OTAs (Booking, Despegar.com, Expedia, entre otros).
- Desarrollo y gestión de Redes Sociales (Facebook, Twitter, TripAdvisor).
Recepcionista
- Check-in y check-out. Manejo de caja. Enfoque en atención y satisfacción del
huésped.
- Actividades de conserjería (reservas en paseos, restaurantes, teatros, shows
de tango, asistencia y recomendación al huésped sobre actividades de interés).
Guest Relations
- Hosting, asesoramiento y asistencia a huéspedes. Manejo de quejas.
- Coordinación de los servicios con los departamentos operativos de hotel.
- Chequeo de habitaciones, áreas públicas, desayuno y mantenimiento edilicio.
Estudios
Licenciatura en Administración Hotelera
Carrera orientada a la gestión y administración hotelera.