Angelyreth Peraza
Asistente Virtual | Atención al Cliente | Soporte Administrativo
- USD 10 - USD 12 / hr
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Argentina
- Grabar
Argentina Experiencia en atención al cliente, customer support, CRM y gestión administrativa remota. Acostumbrada a trabajar con WhatsApp, correo electrónico, Google Workspace y herramientas de organización para brindar soporte eficiente, mantener procesos ordenados y asegurar una excelente experiencia al cliente.
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Co-Fundadora & Gestión de Atención al Cliente
-Atención al cliente por WhatsApp y redes sociales.
-Gestión de pedidos, seguimiento de clientes y coordinación de tareas operativas.
-Administración y actualización de catálogo de productos para canales digitales.
-Resolución de incidencias y consultas.
-Gestión de redes sociales y experiencia de compra.
Appointment Setter & Customer Support
-Atención y soporte a prospectos y clientes mediante WhatsApp y redes sociales.
-Onboarding y acompañamiento de clientes potenciales durante el proceso de incorporación al programa.
-Organización y seguimiento de información en CRM para la gestión de prospectos y clientes.
-Implementación de automatizaciones en WhatsApp e Instagram mediante Manychat.
-Organización de procesos internos utilizando Notion y Trello.
-Coordinación con equipos internos para optimizar la experiencia del cliente.
Atención al Cliente, CRM y Analista de Datos
-Atención y soporte a clientes garantizando una experiencia positiva.
-Gestión y actualización de bases de datos en CRM.
-Elaboración de reportes y análisis de métricas para la toma de decisiones.
-Seguimiento y clasificación de prospectos dentro del embudo comercial.
-Coordinación con equipos de ventas y soporte para mejorar procesos internos.