Angela Nataly Lozano
Administradora con Especialización en Recursos Humanos Perú
Licenciada en Administración, especializada y con más de 09 años de experiencia en el área de Recursos Humanos, 03 años de experiencia en el Sector Financiero, 01 año de experiencia en administración de Hotelería y Catering en campamentos remotos. Orientada al trabajo en equipo, logro de resultados, proactiva, con capacidad de análisis y comprometida con los resultados.
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Asistente Administrativo de Recursos Humanos
• Apoyar en procesos generales de Gestión Recursos Humanos:
Plan de Capacitaciones
Evaluación de Desempeño
Implementación del Diseño de Línea de Carrera y Plan de Sucesión
Clima Laboral y Cultura Organizacional
Planillas
Bienestar Social.
Procesos de Selección de Personal y Practicantes.
• Mensajería interna y correspondencia en general.
• Atención de llamadas telefónicas y consultas, de acuerdo al protocolo establecido, para brindar la orientación respectiva.
• Ordenamiento y distribución de economato de acuerdo a procedimientos internos para reposición y/o suministros cuando sea necesario.
• Realizar otras funciones asignadas por mi superior jerárquico
Aptitudes: Gestión del tiempo · Análisis de informes · Desarrollo organizacional · Formación y desarrollo · Servicios al cliente · Trabajo en equipo · Pasión por el trabajo · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Gestión de proyectos · Programas de ofimática · Aprendizaje y desarrollo del empleado · Atención al cliente · Gestión de correos electrónicos · Analítica · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal
Consultor Freelance
• Consultorías en temas de Desarrollo del talento humano y organizacional con clientes del Sector Público y Privado a nivel nacional. Asesorar, orientar y elaborar informes al cliente en proyectos de:
Diseño y desarrollo de Estudio de Escala Salarial, valoración de puestos, análisis interno y análisis externo.
Evaluación de desempeño.
Línea de carrera y plan de sucesión.
Desarrollo del plan de capacitación.
Levantamiento de información y desarrollo de descriptivos de perfil de puestos.
Aptitudes: Gestión del tiempo · Análisis de informes · Formación y desarrollo · Servicios al cliente · Gestión operativa · Pasión por el trabajo · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Gestión de proyectos · Programas de ofimática · Desarrollo de talleres · Análisis de datos · Trabajo autónomo · Redacción · Asesoramiento y orientación · Project Management · Desarrollo de personal · Trabajo independiente · Analítica · Servicio de atención al cliente · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal · Consultoría · Informes y análisis
Soporte en RRHH
• Elaboración y mantenimiento de expedientes de personal y archivos.
• Atención y resolución de consultas y dudas del personal interno.
• Administración de nóminas, vacaciones y permisos laborales.
• Participación en la organización de eventos y actividades de formación.
• Coordinación y seguimiento de procesos de selección y reclutamiento.
• Colaboración en la gestión de la comunicación interna y clima laboral.
• Elaboración de contratos, cartas y documentos laborales requeridos.
• Seguimiento y control de bajas médicas y accidentes laborales.
• Gestión de Evaluación del desempeño y planes de desarrollo de empleados.
• Participación en la gestión de programas de bienestar y beneficios.
• Asistencia en la gestión de prácticas profesionales y becarios.
• Asistencia en la implementación de políticas y procedimientos de RRHH.
• Asistencia en la elaboración de presupuestos y control de gastos de RRHH.
• Gestión en la implementación de sistemas de gestión de RRHH y software.
• Bienvenida a los nuevos ingresos y cumplimentación de los contratos.
• Cumplimiento de las normas de confidencialidad en el manejo de datos de personal.
• Planificación y ejecución de programas de capacitación y desarrollo profesional.
• Participación y seguimiento de los procesos de entrevista y reclutamiento.
• Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
• Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
• Coordinación de actividades de bienestar y motivación del equipo de trabajo.
• Cálculo de planilla, compensaciones, gratificaciones, licencias y liquidación.
• Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.
Aptitudes: Análisis de informes · Desarrollo organizacional · Formación y desarrollo · Servicios al cliente · Planificación operativa · Gestión operativa · Trabajo en equipo · Pasión por el trabajo · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Gestión de proyectos · Programas de ofimática · Liderazgo organizacional · Administración · Gestión de resultados · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal · Informes y análisis
Encargada de Personal
• Supervisión y control de asistencia y puntualidad del personal.
• Selección y contratación de personal según necesidades de la empresa.
• Capacitación y desarrollo de habilidades del equipo de trabajo.
• Resolución de conflictos y mediación en situaciones laborales.
• Gestión de nóminas, beneficios y compensaciones para empleados.
• Asesoramiento en materia de legislación laboral y normativas.
• Coordinación de actividades de integración y bienestar laboral.
• Apoyo en la toma de decisiones estratégicas de la empresa.
• Gestión de relaciones laborales y comunicación interna.
• Evaluación del desempeño y seguimiento de objetivos laborales.
• Mantenimiento y actualización de registros de empleados.
• Análisis y mejora de procesos internos de recursos humanos.
• Administración de sistemas de información de recursos humanos.
• Implementación de políticas y procedimientos de recursos humanos.
• Coordinación de procesos de promoción y movilidad interna.
Aptitudes: Gestión del tiempo · Formación y desarrollo · Servicios al cliente · Gestión operativa · Trabajo en equipo · Pasión por el trabajo · Administración logística · Sistema de administración de recursos humanos · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Responsabilidad social corporativa · Gestión de proyectos · Programas de ofimática · Negociación · Capacitación · Analítica · Gestión de liderazgo · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal · Informes y análisis
Campamentero: (Asistente de Campamentos) Administración de Catering y Hotelería
• Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.
• Redacción y revisión de documentos, informes y presentaciones.
• Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
• Apoyo en la resolución de problemas y toma de decisiones.
• Elaboración y seguimiento de planes de trabajo y objetivos.
• Gestión de relaciones con proveedores y negociación de contratos.
• Gestión de viajes, alojamiento, alimentación y logística para el personal.
• Manejar los costos, presupuestos y valorizaciones por el servicio de Catering y Hotelería.
• Supervisar el servicio y control de calidad de catering y hotelería.
Aptitudes: Análisis de costos de alimentos · Catering · Análisis de informes · Servicios al cliente · Pasión por el trabajo · Administración logística · Servicio de campo · Programas de ofimática · Presupuestos operativos · Control de calidad · Aptitudes de organización · Análisis coste-beneficio · servicio de hotelería · Gestión de atención al cliente · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal
Representante Financiero
• Ofrecimiento y promoción de productos financieros.
• Capacitación y formación continua en temas financieros y de inversión.
• Identificación y captación de clientes potenciales.
• Asesoramiento financiero personalizado a clientes para la toma de decisiones.
• Resolución y solución de incidencias con clientes.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y prospectos.
• Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos con clientes.
• Gestión y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
• Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecerles alternativas personalizadas que se adapten mejor a sus necesidades.
• Visitas a clientes para presentar y sustentar las propuestas de negocio.
• Ejecución de los procedimientos y actividades operativas propias a la atención en ventanilla de acuerdo a las normativas internas y a las disposiciones legales vigentes
• Custodia y administración del efectivo y/o valorados de bóveda, caja chica y ventanillas; ejerciendo control dual con el Gerente Asistente de la agencia.
• Administración de la Bóveda del banco, control de valorados, envíos de remesas por exceso de efectivo.
Aptitudes: Análisis financiero · Trading intradía · Servicios al cliente · Pasión por el trabajo · Microsoft Outlook · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Microsoft Office · Programas de ofimática · Operaciones bursátiles · Mercado de divisas · Banca comercial · Manipulación de efectivo · Servicio de atención al cliente · Establecimiento de objetivos · Comunicación interpersonal
Estudios
Licenciada en Administración
Diploma de Alta Especialización en Recursos Humanos en la Gestión Pública
Duración: 220 Horas
Diploma de Especialización en Sistemas Administrativos en el sector público
Duración: 600 Horas
Diploma de Especialización en Recursos Humanos
Duración: 450 Horas
Curso Especializado Gestión del Desempeño y Retroalimentación
Duración: 24 Horas
Curso Especializado Gestión de Remuneraciones y Compensaciones
Duración: 24 Horas
Programa de Formación en Gestión de Planillas de Remuneraciones para no especialistas
Duración: 180 Horas
Programa de Formación en Planes de Desarrollo y Capacitación del Talento Humano
Duración: 180 Horas