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Angela Nataly Lozano

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Miembro desde 22/04/2024

Administradora con Especialización en Recursos Humanos Perú

  • USD 20 - USD 200 / hr
  • //usd.colaborando.net/wp-content/uploads/2021/03/Peru.pngPerú
  • Grabar

Administradora con más de 10 años de experiencia en Asistencia administrativa, Atención al cliente y Consultor Freelance en el área de Recursos Humanos.
Me considero una persona proactiva con capacidad de análisis, autónoma, organizada, responsable, orientada al trabajo en equipo, comprometida con el logro de resultados y disposición para adquirir nuevos conocimientos y experiencias en proyectos de modalidad virtual.

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Experiencia / Trabajos Anteriores

Asistente Administrativo de Recursos Humanos

  •  MANPOWER S.A. Cliente PERUPETRO S.A.
  •  Sep 2018 - Apr 2023

• Apoyar en procesos generales de Gestión Recursos Humanos:
Plan de Capacitaciones
Evaluación de Desempeño
Implementación del Diseño de Línea de Carrera y Plan de Sucesión
Clima Laboral y Cultura Organizacional
Planillas
Bienestar Social.
Procesos de Selección de Personal y Practicantes.
• Mensajería interna y correspondencia en general.
• Atención de llamadas telefónicas y consultas, de acuerdo al protocolo establecido, para brindar la orientación respectiva.
• Ordenamiento y distribución de economato de acuerdo a procedimientos internos para reposición y/o suministros cuando sea necesario.
• Realizar otras funciones asignadas por mi superior jerárquico

Aptitudes: Gestión del tiempo · Análisis de informes · Desarrollo organizacional · Formación y desarrollo · Servicios al cliente · Trabajo en equipo · Pasión por el trabajo · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Gestión de proyectos · Programas de ofimática · Aprendizaje y desarrollo del empleado · Atención al cliente · Gestión de correos electrónicos · Analítica · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal

Consultor Freelance

  •  ADECCO
  •  May 2019 - Oct 2020

• Consultorías en temas de Desarrollo del talento humano y organizacional con clientes del Sector Público y Privado a nivel nacional. Asesorar, orientar y elaborar informes al cliente en proyectos de:
Diseño y desarrollo de Estudio de Escala Salarial, valoración de puestos, análisis interno y análisis externo.
Evaluación de desempeño.
Línea de carrera y plan de sucesión.
Desarrollo del plan de capacitación.
Levantamiento de información y desarrollo de descriptivos de perfil de puestos.

Aptitudes: Gestión del tiempo · Análisis de informes · Formación y desarrollo · Servicios al cliente · Gestión operativa · Pasión por el trabajo · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Gestión de proyectos · Programas de ofimática · Desarrollo de talleres · Análisis de datos · Trabajo autónomo · Redacción · Asesoramiento y orientación · Project Management · Desarrollo de personal · Trabajo independiente · Analítica · Servicio de atención al cliente · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal · Consultoría · Informes y análisis

Soporte en RRHH

  •  ADINELSA
  •  Jun 2017 - Apr 2018

• Elaboración y mantenimiento de expedientes de personal y archivos.
• Atención y resolución de consultas y dudas del personal interno.
• Administración de nóminas, vacaciones y permisos laborales.
• Participación en la organización de eventos y actividades de formación.
• Coordinación y seguimiento de procesos de selección y reclutamiento.
• Colaboración en la gestión de la comunicación interna y clima laboral.
• Elaboración de contratos, cartas y documentos laborales requeridos.
• Seguimiento y control de bajas médicas y accidentes laborales.
• Gestión de Evaluación del desempeño y planes de desarrollo de empleados.
• Participación en la gestión de programas de bienestar y beneficios.
• Asistencia en la gestión de prácticas profesionales y becarios.
• Asistencia en la implementación de políticas y procedimientos de RRHH.
• Asistencia en la elaboración de presupuestos y control de gastos de RRHH.
• Gestión en la implementación de sistemas de gestión de RRHH y software.
• Bienvenida a los nuevos ingresos y cumplimentación de los contratos.
• Cumplimiento de las normas de confidencialidad en el manejo de datos de personal.
• Planificación y ejecución de programas de capacitación y desarrollo profesional.
• Participación y seguimiento de los procesos de entrevista y reclutamiento.
• Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
• Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
• Coordinación de actividades de bienestar y motivación del equipo de trabajo.
• Cálculo de planilla, compensaciones, gratificaciones, licencias y liquidación.
• Publicación de ofertas de trabajo en distintas plataformas.

Aptitudes: Análisis de informes · Desarrollo organizacional · Formación y desarrollo · Servicios al cliente · Planificación operativa · Gestión operativa · Trabajo en equipo · Pasión por el trabajo · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Gestión de proyectos · Programas de ofimática · Liderazgo organizacional · Administración · Gestión de resultados · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal · Informes y análisis

Encargada de Personal

  •  INMAC Perú S.A.C.
  •  Aug 2012 - Mar 2016

• Supervisión y control de asistencia y puntualidad del personal.
• Selección y contratación de personal según necesidades de la empresa.
• Capacitación y desarrollo de habilidades del equipo de trabajo.
• Resolución de conflictos y mediación en situaciones laborales.
• Gestión de nóminas, beneficios y compensaciones para empleados.
• Asesoramiento en materia de legislación laboral y normativas.
• Coordinación de actividades de integración y bienestar laboral.
• Apoyo en la toma de decisiones estratégicas de la empresa.
• Gestión de relaciones laborales y comunicación interna.
• Evaluación del desempeño y seguimiento de objetivos laborales.
• Mantenimiento y actualización de registros de empleados.
• Análisis y mejora de procesos internos de recursos humanos.
• Administración de sistemas de información de recursos humanos.
• Implementación de políticas y procedimientos de recursos humanos.
• Coordinación de procesos de promoción y movilidad interna.
Aptitudes: Gestión del tiempo · Formación y desarrollo · Servicios al cliente · Gestión operativa · Trabajo en equipo · Pasión por el trabajo · Administración logística · Sistema de administración de recursos humanos · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Responsabilidad social corporativa · Gestión de proyectos · Programas de ofimática · Negociación · Capacitación · Analítica · Gestión de liderazgo · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal · Informes y análisis

Campamentero: (Asistente de Campamentos) Administración de Catering y Hotelería

  •  Servicios Petroleros bolivianos S.A.C. – Serpetbol
  •  Jan 2012 - Jul 2012

• Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.
• Redacción y revisión de documentos, informes y presentaciones.
• Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
• Apoyo en la resolución de problemas y toma de decisiones.
• Elaboración y seguimiento de planes de trabajo y objetivos.
• Gestión de relaciones con proveedores y negociación de contratos.
• Gestión de viajes, alojamiento, alimentación y logística para el personal.
• Manejar los costos, presupuestos y valorizaciones por el servicio de Catering y Hotelería.
• Supervisar el servicio y control de calidad de catering y hotelería.

Aptitudes: Análisis de costos de alimentos · Catering · Análisis de informes · Servicios al cliente · Pasión por el trabajo · Administración logística · Servicio de campo · Programas de ofimática · Presupuestos operativos · Control de calidad · Aptitudes de organización · Análisis coste-beneficio · servicio de hotelería · Gestión de atención al cliente · Establecimiento de objetivos · Gestión de personas · Comunicación interpersonal

Representante Financiero

  •  Banco Interbank
  •  Dec 2007 - Dec 2011

• Ofrecimiento y promoción de productos financieros.
• Capacitación y formación continua en temas financieros y de inversión.
• Identificación y captación de clientes potenciales.
• Asesoramiento financiero personalizado a clientes para la toma de decisiones.
• Resolución y solución de incidencias con clientes.
• Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes y prospectos.
• Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos con clientes.
• Gestión y cumplimiento de objetivos comerciales.
• Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
• Análisis de las necesidades de los clientes para ofrecerles alternativas personalizadas que se adapten mejor a sus necesidades.
• Visitas a clientes para presentar y sustentar las propuestas de negocio.
• Ejecución de los procedimientos y actividades operativas propias a la atención en ventanilla de acuerdo a las normativas internas y a las disposiciones legales vigentes
• Custodia y administración del efectivo y/o valorados de bóveda, caja chica y ventanillas; ejerciendo control dual con el Gerente Asistente de la agencia.
• Administración de la Bóveda del banco, control de valorados, envíos de remesas por exceso de efectivo.


Aptitudes: Análisis financiero · Trading intradía · Servicios al cliente · Pasión por el trabajo · Microsoft Outlook · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Microsoft Office · Programas de ofimática · Operaciones bursátiles · Mercado de divisas · Banca comercial · Manipulación de efectivo · Servicio de atención al cliente · Establecimiento de objetivos · Comunicación interpersonal

Estudios

Licenciada en Administración

  •  Universidad Nacional de la Amazonía Peruana-UNAP
  •  Mar 2003 - Dec 2010

Diploma de Alta Especialización en Recursos Humanos en la Gestión Pública

  •  Instituto Peruano de Asuntos Públicos, Política y Gobierno- IPAPPG – Colegio de Economistas del Perú (CEP)
  •  Jul 2020 - Oct 2020

Duración: 220 Horas

Diploma de Especialización en Sistemas Administrativos en el sector público

  •  Formación Integral y Desarrollo Empresarial-FIDE – UNMSM
  •  Feb 2016 - Aug 2016

Duración: 600 Horas

Diploma de Especialización en Recursos Humanos

  •  Formación Integral y Desarrollo Empresarial-FIDE – UNMSM
  •  Sep 2013 - Aug 2013

Duración: 450 Horas

Curso Especializado Gestión del Desempeño y Retroalimentación

  •  Escuela de Postgrado de la UPC
  •  Oct 2021 - Jul 2021

Duración: 24 Horas

Curso Especializado Gestión de Remuneraciones y Compensaciones

  •  Escuela de Postgrado de la UPC
  •  Feb 2021 - Mar 2021

Duración: 24 Horas

Programa de Formación en Gestión de Planillas de Remuneraciones para no especialistas

  •  ADPH Group Executive Education
  •   - Nov 2020

Duración: 180 Horas

Programa de Formación en Planes de Desarrollo y Capacitación del Talento Humano

  •  ADPH Group Executive Education
  •  Aug 2020 - Oct 2020

Duración: 180 Horas

Curso de Atención al Cliente

  •  Academia de Trabajo Virtual
  •  Jul 2024 - Jul 2024

Curso de Atención al Cliente
09-07-2024
Academia de Trabajo Virtual

Curso de Asistente Virtual

  •  Academia de Trabajo Virtual
  •  Jul 2024 - Jul 2024

Curso de Asistente Virtual

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