Hernan Iza
Administrativo / Atención al Cliente
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Argentina
- Grabar
Argentina Soy un profesional administrativo y de atención al cliente con más de 5 años de experiencia en el sector, caracterizado por mi responsabilidad, compromiso y predisposición para lograr la eficiencia y eficacia en las actividades que me sean encomendadas.
A lo largo de mi trayectoria laboral, he tenido la oportunidad de desarrollar diversas habilidades que me permiten contribuir significativamente al crecimiento y éxito de una organización. Entre ellas, se encuentran:
-Excelente capacidad de organización y planificación.
-Sólidas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
-Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
-Actitud proactiva y orientada a la búsqueda de soluciones creativas.
-Capacidad de adaptación a nuevos entornos y desafíos.
En mi anterior trabajo desempeñé un rol administrativo y técnico. Aquí me encargué de ser el enlace entre el área Comercial y Soporte Técnico, creando así una comunicación más efectiva y transparente en cuanto a solicitudes de la Dirección. Durante mi tiempo allí, tuve la satisfacción de adquirir conocimiento sobre la recopilación de información física, comprendí las necesidades de los clientes con respecto al servicio ofrecido, realice digitalización de datos para su posterior archivado, gestioné y mantuve una comunicación continua con el equipo humano dentro de la empresa así como con el equipo de contratistas a nivel nacional, colaboré en la instalación y el control de software de gestión en más de 400 equipos.
Quiero resaltar que soy una persona activa y motivada, con un gran interés en aprender y crecer profesionalmente en el área que me sea otorgada. Estoy seguro de que puedo aportar un valor significativo a su equipo y contribuir al logro de los objetivos de la organización.
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Administrativo
En TNGROUP S.A, asumí responsabilidades en el área técnico y el área comercial. Desempeñé labores muy diversas, pero interdependientes, con el objetivo de llevar a cabo el trabajo de recopilar datos sobre los consumos de los clientes, facilitando así realizar la facturación correspondiente de cada período.
Durante este tiempo, adquirí conocimiento sobre la importancia de recopilar información de manera física, comprendí las necesidades de los clientes con respecto al servicio ofrecido, realice digitalización de datos para posteriormente a eso archivarlos, gestioné y mantuve una comunicación continua con el equipo humano dentro de la empresa así como con el equipo de contratistas a nivel nacional, colaboré en la instalación e implementacion de software de gestión en más de 400 equipos.
Ventas
Encabezando el departamento de ventas de esta empresa, adquirí habilidades en la creación, gestión y control de bases de datos, así como en el intercambio de información con empresas consideradas clientes potenciales y aquellos ya dentro de nuestra cartera.
Esta experiencia me proporcionó conocimientos en diversas herramientas y estrategias de ventas, así como en marketing, contribuyendo a mi desarrollo profesional en estas áreas.
Administrativo
En este rol de personal administrativo, obtuve experiencia y conocimientos clave en diversas áreas, tales como:
Elaboración y envío de correos electrónicos promocionales a empresas.
-Manejo avanzado de Paquete Office.
-Organización y creación de legajos.
- Procesos de facturación.
-Creación de presupuestos a posibles clientes.
Supervisor
Me desempeñe como supervisor de limpieza y mantenimiento en diferentes instituciones donde la compañía ofrece sus servicios. Dentro de mi obligaciones se encontraban las siguientes:
-Control de calidad de servicio.
-Recorrer instalaciones.
-Manejo del personal y asistencia de reemplazo en situaciones en las que el personal no podía trabajar.
Encargado Sucursal
Desempeñé la actividad de encargado de sucursal durante 12 meses. Entre mis principales obligaciones se encontraban:
-Recepción y despacho de mercadería.
-Control de stock.
-Manejo del personal.
-Control y manejo de caja.
-Compras a mayoristas.
Atencion al Cliente
Durante mi experiencia en esta cadena de supermercados, adquirí conocimientos amplios sobre el funcionamiento y desarrollo de actividades en diversas áreas comerciales. Me sumergí en la operativa de caja, reposición, control de stock, panadería y verdulería, obteniendo un entendimiento integral de las operaciones en el comercio minorista y mayorista.
Aquí también pude crear fuertes cimientos en la comunicación y empatía con los clientes, desarrolle una comunicación personalizada brindando así una excelente y calidad atención.
Sales Marketing Manager
Desarrollé conocimientos como encargado del sector de Marketing creando campañas publicitarias con intervenciones físicas dentro de universidades en la ciudad de Santa Fe.
En estas campañas mi enfoque fué resaltar el compromiso altruista que tiene AIESEC con la sociedad a nivel mundial, dando así a conocer todas las prácticas de voluntariados a lo largo del mundo que podían ser llevadas a cabo por los estudiantes que se interesaran.
Fue una experiencia enriquecedora donde pude conocer la importancia del trabajo en equipo a nivel local, regional, nacional y mundial.
Atención al Cliente
Desarrolle conocimientos generales en cuanto al manejo y control de Caja.
Estudios
Humanidades y Ciencias Sociales
En esta institución transite y finalice mis estudios secundarios.
Data Sciencie
Estudio Data Science dentro de la academia Soy Henry.
En mi búsqueda de aumentar mi estatus profesional, continuamente me encuentro en la búsqueda de adquirir nuevos conocimientos y herramientas que me lleven a tener un mejor desempeño dentro de cualquier trabajo al que pueda acceder.
Entendiendo que es de mucha necesidad la construcción de datos ahora y en un futuro, he comenzado a estudiar dicha carrera.