Facundo Tomás Sánchez
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Argentina
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Argentina 22 años (6 de Septiembre de 2001)
Soy reservado pero sociable, por lo que disfruto de conformar equipos con alta predisposición y buena comunicación.
Activo, amable, empático, responsable, disciplinado y motivado por aprender nuevos conocimientos.
Multidisciplinario, con capacidad de trabajar en pantalla con distintos sistemas en simultaneo.
Mayor desempeño y motivación en tareas de Atención y Soporte ya que me realiza resolver y brindar soluciones.
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Agente de Atención al Cliente para Coca Cola Andina
Cuenta de Call Center de la empresa APEX América.
En este puesto atendía y realizaba llamadas gestionando las solicitudes y/o inconvenientes de los ctes. en llamada, con derivación a encuesta y cumplimiento de métricas.
Habilidades a destacar:
Manejo de diversos programas y herramientas en una pantalla en simultaneo. SAP, BPM, página oficial de Mi Coca Cola, i6, 2da línea, Excel, Drive y Word. Manejo y gestión de ctes. potenciales; altas y bajas; modificaciones en datos del cte; toma de pedidos de preventa; servicio técnico de equipos de frío; entre otros.
Estudios
Bachiller en Ciencias Sociales.
Secundario completo en Colegio Nuestra Señora del Huerto.
Título de Bachiller en Ciencias Sociales (Especialidad desarrollada en 4to, 5to y 6to año).
Totalidad de materias aprobadas.
Licenciatura en Comunicación Social
Licenciatura en Comunicación Nacional en U.N.C.
Cursando 4to año.
Cantidad de años de la carrera 5.