Mayra Rossetto
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Hacer consultaExperiencia / Trabajos Anteriores
Secretaria
● Atención de llamadas telefónicas, mails y manejo de agenda de Administrador.
● Pago a proveedores, armado de cheques; liquidación de facturas .Gestiones bancarias.
Atención al Cliente - Recepcionista
● Atención espontánea a alumnos- presencial, telefónicamente y virtual. Asesoramiento, soporte e
inscripción sobre cursos y carreras.
● Gestión de certificados y diplomas; gestión de cuentas institucionales.
● Moderación de clases en vivo a través de Zoom y Google Meet.
Asistente Académica- Administrativa
● Atención, asesoramiento y soporte en la trayectoria académica del alumno.
● Recepción de consultas por vías telefónicas, whatsapp y casilla de mail con alto volumen de
correos diarios. Procesamiento de pago, creación de usuarios.
● Gestión de altas, bajas, cambios de carreras.
● Emisión de documentación: certificados, programas, planes de estudio, títulos analíticos
● Contacto diario con los docentes para resolver cualquier inquietud
Client Happiness Manager
● Onboarding de nuevos clientes, análisis de satisfacción mediante encuestas.
● Atención de consultas, resolución efectiva de problemáticas.
● Manejo de deals por medio de plataforma CRM-Zoho
● Envíos de facturas por plataforma Zoho.