Soledad Varatta
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Hacer consultaExperiencia / Trabajos Anteriores
Operadora telefónica campaña Covid-19
-Atención a la ciudadanía en el marco de la campaña Covid-19 a través de la línea 148.
-Carga de casos sospechosos de Covid-19 al CRM con derivación al Ministerio de Salud de la provincia de Buenos Aires.
-Seguimiento de casos sospechosos
-Atención a la ciudadanía sobre postas de vacunación, seguimiento de las dosis y permisos de circulación
Operadora telefónica Registro de las personas
-Atención telefónica a la ciudadanía de la provincia de Buenos Aires en lo que refiere a trámites del Registro de las Personas.
-Turnos online y guía al ciudadano en cuanto a trámites.
-Manejo sobre la web del Registro de las personas.
-Carga en Excel sobre llamadas recibidas y tipos de trámites.
Equipo de Capacitación
-Estructurar el contenido de las capacitaciones a empleados estatales de la Provincia de Buenos Aires.
-Mantener actualizada la información de los organismos que toma llamadas el 148 (Línea de atención a la ciudadanía)
-Utilización de recursos online para gestionar la organización de dichas capacitaciones y su futura realización. Tal como Drive, Excel, Word, Prezzi, Canva, entre otros.