Mariana Rivera
Mercadotecnia cancun Quintanaroo
-
México
- Grabar
México He trabajado en atención a clientes, ventas, publicidad, relaciones públicas y cuento con la experiencia necesaria
Quedo a sus órdenes
Saludos!
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Experiencia / Trabajos Anteriores
Coordinadora de a clientes
Elaboración de informes periódicos para la dirección.
• Atención personal y telefónica en diversos sectores comerciales.
• Resolución de problemas e incidencias, y respuesta a las preguntas de los clientes.
• Comunicación y enlace entre clientes, trabajadores y dirección de la empresa.
• Elaboración de planes para mejorar el servicio de atención al cliente.
• Coordinación con otros departamentos para resolver y realizar un seguimiento de los casos derivados.
• Trato directo con el cliente para resolver incidencias y dudas. • Puesta en marcha, mejora continua e integración de nuevas
tareas del servicio.
• Control de calidad de la ejecución de las tareas de los agentes y de los resultados para el cliente.
• Seguimiento de los objetivos asignados al equipo y motivación de los empleados para contribuir a su consecución.
Estudios
Universidad trunca
Comencé la carrera de mercadotecnia y un año antes de terminarla la dejé por cuestiones familiares espero retomarla pronto
Certificado
Termine mi preparatoria cuento con el certificado