María Alejandra Suárez Guerrero
Derecho (en curso) de la ciudad de Bogotá
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Colombia
- Grabar
Colombia Soy Tecnóloga en Salud Ocupacional, cursando la carrera de derecho en 6to semestre, tengo experiencia en el área de Servicio al Cliente presencial, principalmente en atención frontal y directa, manejo de Pqrs, manejo de políticas y portafolio comercial para apoyo de otras areas, trabajo bajo presión, desarrollo de piezas comerciales, informes, formatos de uso general, actualización del sistema de seguridad y salud en el trabajo.
Soy una persona responsable, honesta, que disfruta del trabajo en equipo y dispuesta en pro del crecimiento empresarial.
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Auxiliar Servicio al Cliente
Atención presencial de usuarios, desempeño en las diferentes sedes, recepción de servicios inmediatos, Pqrs, y otros servicios, apoyo al área comercial; aplicación de encuestas de satisfacción, archivo y demás funciones acordes al área.
Coordinador administrativo
Desarrollo de piezas comerciales (propuestas, informes, entre otros) , formatos para uso dentro y fuera de la empresa, actualización del brochure de los servicios brindados, actualización del Sistema de Gestión de SST, apoyo a la gerencia comercial, recopilación de encuestas para generar informes de resultados, archivo.
Auxiliar de servicio al cliente
Recepción de clientes, descripción y oferta de los productos ofrecidos por la temporada, inscripción y matrícula de los antiguos y nuevos estudiantes, pago inmediato o generación de recibos, archivo, apoyo a cartera, atención a clientes vía presencial o telefónica, recepción de Pqrs.
Estudios
Tecnóloga en Salud Ocupacional
Desarrollo, apoyo o actualización al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Derecho
Cursando 6to Semestre de Derecho en modalidad presencial horario nocturno.