Daiana del Valle Todoroff
Atención al cliente/ Asistente virtual. Ciudad de Buenos Aires
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Atención al cliente
Brindar atención al cliente en la tienda, responder consultas y
brindar asesoramiento sobre productos y servicios tecnológicos.
Gestionar devoluciones y reclamos de productos, siguiendo los
procedimientos establecidos por la empresa.
Realizar el seguimiento de pedidos y garantías de productos.
Realizar tareas de venta, incluyendo el proceso de caja y cobro.
Atención al cliente
Atender y asesorar a los clientes sobre las diferentes opciones
de reparación disponibles para sus dispositivos.
Resolver consultas y dudas de los clientes acerca de problemas
técnicos y soluciones posibles.
Gestionar y manejar quejas, reclamaciones y problemas de los
clientes de forma proactiva y efectiva.
Uso del sistema Dux Software.
Estudios
Inglés académico
Actualmente me encuentro cursando el tercer año de una academia de Inglés.
Capacidad de lectura y comprensión intermedia.
Nivel básico de habilidad verbal.