Flavia Andrea Matus Aracena
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Encargada de reservas
Gestión de reservas, pagos, facturación, manejo de cuentas corrientes. Manejo de sistema winpax.
Manejo de channel mánager. motor de reservas. Majeno de extranet, agencias onlines: Despegar.com.booking.como, expedia, bestday, hotelbeds entre otras. Estadisticas del hotel, porcentajes de ocupación. de ventas. cantidad de room nigth, tarifas promedios. Manejo de planillas en drive. Base de datos. Manejo de Mailchimp (email marketingl. Presencias en eventos: Fit feria internacional de turismo, Expolagos Patagonia. Atención a clientes/proveedores via mail, skype, whatsapp, asksuite. Reemplazo a encargada de tesoreria en licencias, haciendo controles y cierres de cajas del hotel y del restaurante Marcopolo Freelife, manejo de caja grande, arqueos.
Recepcionista
Registro de pasajeros: check in y check out. Manejo de caja: Cobros de alojamiento y extras. Cierre de caja. Atención al cliente, Inforracion a consultas de los huéspedes. Manejo de quejas. Toma de llamados telefónicos, toma de reservas. Uso de sisterna winpax. Control de habitaciones.
Mucama
Limpieza de habitaciones areas comunes del hotel.
Moza
Atención al cliente. Armado del desayuno turno mañiana - Almuerzo - Merianda - Cena turno noche. Room service. Atención media pensión de grupos. Cafeteria. Orden y limpieza del sector, Mise en place.
Telefonista
Cubria fin de semanas, feriados y vacaciones.
Vendedora
Venta, atención al cliente.
Ayudante
Temporada alta de turismo. Auxiliar.
Moza
Temporada de Invierno. Moza de salón. Atención en confiteria er piso. Limpleza de cabañas.
Estudios
Turismo
Orientación en Humanidad y Ciencias Sociales con certificacion Profesional en " Investigación de Servicios para el Tiempo Libre, Recreación y Turismo. Secundario Completo.
Ingles
Estudie 6 años, hasta que finalice el secundario. Dejen 5 año seniors, nivel 3.