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Mariana Centeno

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Miembro desde 01/08/2022

Comunicóloga, México

  • USD 6 - USD 12 / hr
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  • Grabar

Hola, soy Mariana Centeno, Licenciada en Comunicación, después de la escuela secundaria comencé a trabajar en servicio al cliente y ventas, ahora tengo más de 10 años de experiencia laboral en áreas como servicio al cliente, soporte administrativo, seguimiento detallado de procesos, ventas. , capacitación, supervisión de personal, entre otros.

Desde entonces descubrí que me apasionan las tareas administrativas, y encuentro gran satisfacción en cumplir mi trabajo con gran responsabilidad, es así como ayudo a mis clientes a lograr el éxito y el óptimo desempeño de sus empresas.

Me encantaría aplicar mi experiencia en asistencia virtual a emprendedores para ayudarlos a alcanzar sus metas y organizar sus negocios.

Algunas de las actividades en las que podría ser de ayuda:
-Asistencia técnica en eventos virtuales como ZOOM y MEET.
-Gestión de agenda.
-Creación y modificación de diapositivas o presentaciones.
-Informes.
-Subir información a diferentes plataformas.
-Coordinación de logística de reuniones.
-Coordinación de viajes.
-Gestión de correos electrónicos (respuesta, pedido, etc.).
-Atención al cliente.
-Supervisión y coordinación de equipos de trabajo.

Quiero aportar mi conocimiento, valorando las necesidades de cada emprendedor. Haber comenzado a trabajar desde muy joven me hizo aprender la importancia de la responsabilidad, la comunicación asertiva, el trabajo en equipo y cumplir a tiempo.

Entiendo lo complicado que puede ser atender muchas tareas a tiempo al mismo tiempo, es por eso que me enfoco en el apoyo administrativo a través de la organización y dar lo mejor de mí para el desarrollo de tu empresa, así podrás tener el tiempo que necesitas para crecer y llevar al éxito tu negocio.

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Experiencia / Trabajos Anteriores

Coordinador administrativo y asistente de gerencia

  •  Omnicron
  •  Sep 2021 - Jun 2022

Supervisión y coordinación de equipos de trabajo para su correcto funcionamiento.
Captura de informes.
Gestión de compra de insumos.
Administración de suministros para uso del personal.
Elaboración de reportes financieros diarios y semanales.
Comunicación organizacional de gerencia hacia subordinados y clientes.

Agente de Seguros

  •  Seguros Monterrey New York Life
  •  Sep 2015 - Jul 2022

Cotización de propuestas, recepción de documentos.
Venta y presentación de servicios.
Organización de agenda.
Capacitación de productos y desarrollo de asesores de nuevo ingreso.
Seguimiento post venta a clientes.
Fortalecimiento de relación con clientes.
Elaboración y entrega de contratos.

Asistente de dirección y Atención al cliente

  •  Negocia Business Management
  •  Dec 2012 - May 2014

Organización de conferencias fiscales para + 200 personas.
Gestión de comunicación externa para fortalecer relaciones comerciales.
Atención, seguimiento y resolución de controversias con clientes.
Atención de consultas de servicio al cliente en tiempo y forma, reduciendo los
periodos de espera.
Captura de bitácoras de reuniones y clientes.
Elaboración de propuestas para mejorar procesos internos.

Estudios

Licenciatura en Comunicación

  •  Universidad Juárez Autónoma de Tabasco
  •  Jan 2008 - Dec 2012

Egresada como licenciada en Comunicación, en general en áreas de: periodismo, enseñanza, comunicación organizacional, expresión oral.

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