Trabajar desde casa Internacional    
trabajador

Pamela Estefanía Pereyra

0.0/5 (0 Calificación/es)
Miembro desde 14/04/2021

Marketing Digital - Liderazgo empresarial

Cuento con 14 años de experiencia en atención al cliente.

0

En marcha 
Trabajos

0

COMPLETADO 
Trabajos

0

Cancelado 
Trabajos

0

En marcha 
Servicios | Capacitaciones

0

COMPLETADO 
Servicios | Capacitaciones

0

Cancelado 
Servicios | Capacitaciones

USD 0

Total 
Ganancias

* Haga clic en el botón para enviar una oferta.

Hacer consulta

Experiencia / Trabajos Anteriores

Jefe de operaciones Contact center

  •  Vn Global BPO
  •  Jan 2016 - Dec 2020

● Administración del personal a cargo,
● Planificar, implementar y supervisar el desarrollo óptimo y la ejecución de todas
las actividades y procesos diarios.
● Planificación y control de acciones eficientes para alcanzar los indicadores de la
cuenta,
● Planificación y control del cumplimiento de horas y presupuesto de la cuenta,
● Liquidación de sueldo personal a cargo,
● Generar y analizar reportes solicitados por el cliente, gerencia y/o dirección de la
empresa
● Coordinar las tareas del equipo de trabajo a cargo,
● Planificar los resultados esperados para cada campaña y garantizar los resultados
mediante seguimiento y trazabilidad de las acciones
● Mantener un excelente vínculo con los clientes internos y externos

Team leader operaciones

  •  Vn Global BPO
  •  Jan 2013 - Jan 2016

● Manejo de personal a cargo,
● Planificar, coordinar y realizar seguimiento del cumplimiento de los Kpis de los
asesores mediante monitoreos y coaching permanente,
● Realizar reportes de gestión y trazabilidad de las tareas asignadas a los operadores

Operadora centro de contacto

  •  Allus BPO
  •  Apr 2006 - Aug 2021

● Atención al cliente,
● Venta de planes y celulares,
● Retención y fidelización de clientes,

Estudios

Diplomada en Marketing Digital

  •  Universidad nacional de Córdoba
  •  Jan 2020 - Apr 2021
Anuncio