Mónica Suárez
Comunicación Social y Periodista / Bogotá
-
Colombia
- Grabar
Colombia Soy comunicadora social, con amplia experiencia en el área comercial, en seguimiento de procesos comerciales, búsqueda de clientes empresariales, cierre de negocios, elaboración de cotizaciones, venta de portafolio hotelero, seguimiento pos venta, cumplimiento de presupuestos y servicio al cliente interno y externo. Con habilidades de negociación, iniciativa, orientación al logro, orientación al cliente y organización.
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Gerente de Cuentas Corporativas
Manejo de cuentas corporativas para alojamiento en Cartagena desde Bogotá.
Relaciones Públicas.
Búsqueda de clientes nuevos potenciales.
Visitas clientes corporativos nuevos.
Visitas de seguimiento clientes corporativos y telemercadeo.
Logros: Dar a conocer el Hotel en la ciudad de Bogotá, con clientes potenciales corporativos.
Cumplimiento de presupuestos mensuales, por medio de captación de clientes nuevos y cierre de negociación
Coordinadora Comercial
Manejo de cuentas corporativas para alojamiento.
Servicio al cliente.
Revisión de reservas, pre-check in, habitaciones y folios por cerrar.
Relaciones Públicas.
Visitas clientes corporativos nuevos
Seguimiento clientes antiguos.
Logros: Ventas de alojamiento, cumpliendo más de los presupuestos establecidos, generando así ingresos adicionales al Hotel. Dar a conocer el Hotel como una alternativa para los clientes corporativos de la zona.
Ejacutiva Comercial
Manejo de ventas a Agencias Minoristas de alojamiento y eventos para Congresos médicos a nivel nacional e internacional.
Servicio al cliente.
Relaciones Públicas.
Visitas de clientes nuevos de Agencias Minoristas.
Seguimiento Contactos de Agencias Minoristas.
Logros: Captación y recuperación de clientes de Agencias minoristas.
Ventas realizadas, facilitando así el reconocimiento de Obelix.
Coordinadora Comercial
Manejo de cuentas corporativas para alojamiento y eventos.
Servicio al cliente.
Relaciones Públicas.
Visitas clientes corporativos nuevos
Seguimiento clientes antiguos.
Logros: Ventas de alojamiento, cumpliendo más de los presupuestos establecidos, generando así ingresos adicionales al Hotel.
Iniciativa y comunicación asertiva.
Premio al mejor vendedor en el año 2013 del Hotel Sonesta Valledupar.
Cierre de negociaciones.
Gerente de Cuenta, eventos y reservas
Manejo de cuentas corporativas para alojamiento y eventos.
Servicio al cliente.
Relaciones Públicas.
Visitas clientes corporativos nuevos
Seguimiento clientes nuevos y antiguos.
Logros: Dar a conocer el Hotel con nuevas cuentas.
Ejecutiva de ventas
Manejo de cuentas corporativas para alojamiento y eventos.
Servicio al cliente.
Relaciones Públicas.
Ejecución de reservas.
Visitas y seguimiento clientes corporativos nuevos y antiguos.
Logros: Ventas de alojamiento, cumpliendo con los presupuestos establecidos.
Iniciativa y comunicación asertiva.
Fidelización de clientes, captación de clientes nuevos y cierre de negociaciones.
Relaciones Públicas, Eventos, Conserje
Manejo de cuentas corporativas para alojamiento y eventos.
Ejecución de Reservas y ventas de salones y habitaciones.
Procedimiento de Check in y Check out.
Manejo de caja y operadora.
Servicio al cliente.
Logros: Excelente vinculo profesional con los huéspedes por medio de servicio y superación de expectativas.
Manejo del software Opera 100%.
Conserje
Procedimiento de Check in y Check out.
Manejo de caja y operadora.
Ejecución de Reservas.
Servicio al cliente.
Logros: Excelente vinculo profesional con los huéspedes por medio de servicio y superación de expectativas.
Manejo del software Opera 100%.
Manejo de reservas, pagos no presenciales, manejo del personal de recepción, realización de horarios, en reemplazo del Jefe de Recepción en sus vacaciones
Redactora de Noticias
Redacción de noticias de prensa para la sección social y de farándula de dicho diario que circula semanalmente.
Logros: Publicación de artículos en el tabloide.